vTiger ist eine im Jahre 2004 abgespaltene und frei verfügbare Version des CRM Sugar. Es basiert auf der Skriptsprache PHP und MYSQL. Diese webbasierte OpenSource-Software unterstützt Marketing, Vertrieb und Service die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Dies bedeutet der gesamte Schriftverkehr mit dem Kunden, eMails, Termine, Kontaktdaten und Aufgaben sind in vTiger übersichtlich und strukturiert hinterlegt.

Leistungsübersicht

E-Mail Marketing

In nur vier Schritten können Sie attraktive E-Mail Vorlagen erstellen, die Sie personalisiert an Ihre Leads und Kunden versenden können.

Projektmanagment

Bearbeiten Sie Projekte und Supportfälle zusammen mit Kunden. Erstellen Sie Projektpläne und definieren Meilensteine. Aufgaben und Termine können Sie den Verantwortlichen zuweisen.

Dokumenten und Dateimanagement

Verwalten Sie Ihre Dokumente und Dateien mit vTiger. Sie können diese den Projekten, Kontakten oder Vertriebspotentiale zuordnen oder via Mail versenden. 

Reporting

Sie können Auswertung über diese Information erstellen und die Informationen der einzelene Kunden in wertvolles Wissen und Umsatz umwandel.

 

Kalender und Aufgabenverteilung

Inerhalb von vTiger haben Sie die Möglichkeit Termine zu vergeben und zu planen. Sie können Aufgaben definieren den Kampagnen oder Kontakten zuweisen und sehen den aktuellen Bearbeitungsstand.

Kundenportal

Mit dem Kundenportal können Sie Ihren Kunden den Service anbieten, deren aktuellen Angebote Tickets und den Projektstatus einzusehen.

Produktdaten und Dienstleistungen

Sie haben die Möglichkeit  Produkte und Dienstleistungen inkl. Lagerbestand in vTiger einzupflegen. Somit hat Ihr Außendienst immer den aktuellen Stand Ihres Portfolios im Blick.

Rechteverwaltung

Sie haben sehr feine Rechtevergabe, die auf Rollen und Gruppen basiert. Somit können Sie schnell Ihre Daten im Unternehmen verteilen, dennoch sieht jeder nur das was er soll oder muss.